Hangi dijital ajansı seçmeliyim?
Güzellik salonu sahipseniz, dijital ajans seçimi ciddi bir karar. 3 farklı yapı (genel ajans / serbest çalışan / sektör uzmanı), her birinin güçlü ve zayıf tarafları farklı. Bu rehber "karar ağacı", sonunda kendinize uygun yolu bulacaksınız.
3 ajans tipi, ne verir?
| Özellik | Genel ajans | Freelancer | Sektör uzmanı |
|---|---|---|---|
| Sektör bilgisi | Yüzeysel | Değişken | Derin |
| Maliyet | Yüksek | Düşük | Orta |
| Ekip büyüklüğü | 15-50 kişi | 1 kişi | Küçük, sabit ekip |
| Sizinle ilgilenen | Genç müşteri temsilcisi | Freelancer tam | Hesap yöneticisi + ekip |
| Yanıt süresi | 24-48 saat | Kontrolsüz | En geç ertesi iş günü |
| Sözleşme tipi | 12-24 ay taahhüt | Proje bazlı | 3 ay minimum |
| Raporlama | Gösterim sayısı | Belirsiz | TL/müşteri |
| Cihaz ve sektör bilgisi | Yok | Değişken | Tam |
Görüşmede bu 10 soruyu sorun
Ajansın cevabı hazırsa iyi sinyal. Soruları geçiştiriyor, genelleme yapıyorsa kırmızı bayrak.
Güzellik sektörü portföyü var mı?
Sektör jargonu bilmeyen ajans "lazer epilasyon" ve "dermapen" farkını bile yanlış yazabilir.
Son 12 ayda kaç güzellik salonu ile çalıştınız?
Tek bir örnek yeterli değil. Tekrarlı deneyim arıyorsunuz.
Bir müşterinizle konuşabilir miyim?
İyi ajans referans vermekten çekinmez. Çekinen = sorun var.
Haftalık raporu nasıl verirsiniz?
Cevap "impression" veya "etkileşim" ise kırmızı bayrak. "TL bazlı rakam" olmalı.
Aynı mahallede rakibimle aynı anda çalışabilir misiniz?
Etik ajans "hayır" der. "Evet, her iki tarafa da hizmet", bu tarafsızlık değil, çatışma.
Sözleşme taahhüt süresi ne kadar?
Güvenen ajans kısa taahhüt vermekten çekinmez. 12+ ay taahhüt "kaçamazsın" mesajı.
Reklam bütçesini kim ödüyor, reklam hesabı kimin?
Reklam hesabı sizin olmalı. Ajans iş bıraksa hesabı kaybetmemelisiniz.
Cihaz adıyla reklam yapıyor musunuz (Soprano, HydraFacial)?
Cihaz adıyla arayan müşteri kararını vermiş müşteridir; cihaz bazlı reklam bu yüzden daha isabetli. "Evet" diyorsa deneyimli, "genel beauty reklam" diyorsa yüzeysel.
İçerik üretiminde hangi format?
Reels/Story/Carousel sayıları net olmalı. "İhtiyaç olduğunda" = belirsiz.
Garantiyi neye bağlıyorsunuz?
Koşulsuz "ayda 50 müşteri garantili" diyen ajanstan kaçın. Dürüst garanti koşulunu yazar: süre, asgari reklam bütçesi, iade. Sözleşmede yazılı değilse garanti değil, laftır.
3 kırmızı bayrak
Görüşmede bu üçünden biri çıkarsa diğer ajansı araştırın. Sözleşme imzalanmadan fark etmek paranız kadar kıymetli.
1. Koşulsuz garanti sözü ("ayda 50 müşteri garantili")
Koşulsuz garanti kimse veremez. Dürüst ajans koşulu yazar: süre, asgari reklam bütçesi, iade tutarı; sözleşmede madde olur. OcaVita'nın garantisi de böyle: Garantili planda, üç ayda, yazılı.
2. "Güzellik + restoran + emlak yapıyoruz"
Sektör disiplini olmadan etkili reklam olmaz. Restorana müşteri getirmekle güzellik salonuna müşteri getirmek aynı iş değil. "Her sektör için reklam yaparız" diyen ajansın hiçbir sektörde derinliği yoktur.
3. Fiyat net değil ("duruma göre")
Güvenen ajans paket ve fiyatta şeffaftır. "Toplantıda konuşalım" deyip fiyatı gizleyen ajans, sonradan fiyatı yukarı çekmek isteyecektir. OcaVita'nın 3 paketi net: kurulum Atölye 9.900 ₺, Stüdyo 19.900 ₺, Ocak 39.900 ₺. Aylık ajans isteğe bağlı, fiyatı paketler sayfasında yazılı.
OcaVita'nın farkı
Bu rehberi OcaVita ekibi yazdı, hesap yöneticiniz Atakan imzasıyla. OcaVita yukarıdaki "sektör uzmanı" kategorisi için kuruldu. Güzellik salonu dışında iş almıyoruz. Bu sayfadaki 10 sorunun hepsine yanıtımız hazır.
Sadece güzellik
Restoran, e-ticaret, emlak yok
TL bazlı rapor
Her hafta net rakam
3 ayda 45 müşteri garantisi
Yoksa tüm yönetim ücreti iade
İlgili sayfalar
Detaya devam edin.
10 soruyu bize sorun.
10 soruyu ücretsiz teşhis formuna yazın; ertesi iş günü yanıt, 2 iş günü içinde salonunuza özel rapor. Ücretsiz; sonrası size kalmış.